隱私權政策

一、資料蒐集範圍

個人資料蒐集者：essentials.com.tw 營運者

• 購物與配送：姓名、手機號碼、電子郵件、收件地址或取貨門市，以及訂單與交易紀錄。
• 會員服務：註冊帳號、登入驗證所需資料，以及您提供的會員資訊。
• 客服聯繫：聯絡資料、訂單資訊、對話紀錄，以及您提供的照片或問題說明。
• 網站使用：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、操作紀錄及 Cookie 等資料。

本站提供貨到付款，無須提供信用卡資料。請勿向客服傳送帳號密碼或驗證碼。

二、資料使用目的

• 處理訂單、安排配送、通知訂單狀態及辦理退換貨與退款。
• 提供會員登入、訂單查詢及資料管理服務。
• 回覆客服問題、處理消費爭議及維護交易安全。
• 維護網站功能、排除系統問題及改善使用體驗。
• 如有提供行銷通知，將依適用法令取得必要同意，並提供停止接收的方式。

三、資料提供與利用方式

資料以電子或紙本方式，在上述目的所需範圍內處理。為完成訂單及提供服務，必要資料可能提供給承辦人員、物流業者，以及受委託的網站或客服服務供應商。

配送資料用於台灣地區的商品交付。若使用境外系統或服務處理資料，本站應另行揭露實際利用地區、對象與用途。

除經您同意、依法提供或履行服務所必要外，不會將個人資料提供給無關的第三方，也不會出售您的個人資料。

四、資料保存期間

會員資料於提供會員服務所需期間保存；訂單、交易及客服紀錄，依履行交易、處理爭議與法定保存義務所需期間保存。

蒐集目的消失或保存期間屆滿後，將依法刪除、停止處理或利用資料；依法必須保存或仍有合法業務需要的資料除外。

五、Cookie 與瀏覽器設定

Cookie 是網站儲存於瀏覽器的小型資料，可用於維持登入狀態、記錄購物車及相關操作設定。

您可透過瀏覽器管理、封鎖或刪除 Cookie。停用部分 Cookie 可能影響登入、購物車或結帳功能。若本站使用分析或廣告追蹤工具，將依實際設定另行說明用途及管理方式。

六、資料安全

本站依資料性質採取適當的存取管理及安全維護措施，降低未經授權存取、洩漏或不當使用的風險。

請妥善保管登入資料，使用共用裝置後記得登出。若發現帳號異常或疑似資料遭不當使用，請盡快聯繫客服。

七、您的個人資料權利

您可依法申請查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正個人資料，以及停止蒐集、處理、利用或刪除資料。

請透過 LINE 客服提出申請。為保護資料安全，客服可能請您提供必要資訊確認身分；如依法無法刪除或停止使用，會向您說明原因。

如不提供購物所需資料，可能無法完成下單、配送或售後處理。停止接收行銷訊息不影響正常購物服務。

八、外部連結與政策更新

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本政策如有更新，將於本頁公布。涉及新增資料用途或依法需要另行告知、取得同意的事項，將另行辦理。