常見問題

選擇商品款式、顏色與尺寸後加入購物車，進入結帳頁填寫收件資料，選擇配送方式並送出訂單。

每筆訂單限使用一組優惠碼，適用商品與使用條件依各活動說明為準。若無法套用，請確認優惠碼、期限及訂單是否符合條件，或聯繫客服協助。

訂單送出後無法自行修改或取消，請盡快聯繫客服，提供訂單編號與需要調整的內容。若已出貨，客服會協助確認後續處理方式。

登入會員帳號後，可在「我的訂單」查看紀錄，也可前往 訂單查詢 頁面，依提示輸入資料查詢。

建議測量平時穿起來合適的衣物，再對照商品尺寸表。若仍不確定，可提供身高、體重、平時尺碼及喜歡的鬆緊程度，請客服協助選碼。

本站提供貨到付款。超商取貨於門市付款領取商品；黑貓宅配則於收件時支付款項，無須事先轉帳。

單筆訂單運費 NT$100，折扣後金額滿 NT$2,000 免運。

配送範圍為台灣地區，提供全家、7-ELEVEN、萊爾富、OK 超商取貨及黑貓宅配。可用選項請以結帳頁為準；包裹若超過超商配送限制，客服會聯繫您調整配送方式。

通常隔天出貨，約 5–7 天送達，實際到貨時間依物流配送為準。如遇缺貨或出貨延誤，客服會主動通知。

請先確認訂單填寫的手機號碼是否正確，並聯繫客服查詢配送進度。包裹到店後，請依通知期限完成付款取貨。

如有發票需求，請聯繫客服確認開立方式與所需資料。

請聯繫客服，提供訂單編號或訂購手機號碼，以及需要退換的商品。退貨請於收到商品後 7 日內提出申請；換貨請一併告知希望更換的款式與尺寸。

可以。告知客服要退回的商品，依確認的方式寄回即可，無須退回整筆訂單。

請一次告知客服所有需要退貨及換貨的商品，並合併包裝。商品收回確認後，會安排換貨，並處理應補或應退的差額。

一般換貨運費為 NT$80，由黑貓安排到府交換，海外與離島暫不提供換貨服務。確認為瑕疵或寄錯商品時，相關運費由本站負擔。

依客服提供的超商退貨代碼或收件安排寄回。取得 7-ELEVEN 退貨代碼後，請於 2 日內完成寄件；包裹過大、代碼逾期或離島退貨，請先聯繫客服。

請將商品全貌、問題細節照片與訂單資料傳給客服。確認後會協助處理，相關退換貨運費由本站負擔。

請保留吊牌、防盜扣、附件及包裝，避免洗滌或沾污。鞋盒與商品袋外層請另加包裝保護；如有需退回的發票或活動贈品，請一併附上。

退貨流程預估約需 7–10 個工作天。商品收回確認後，客服會說明退款金額與方式，退款完成後以電子郵件通知。

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