【單筆訂單，同時需退換貨服務】

訂單需同時退換貨，請聯絡ESSENTIALS官網線上客服【申請換貨】，將要更換及要退貨的商品，全部勾選起來。並將退貨及換貨商品包裝成一包讓司機收回，待商品收回後，差額將會做退款處理。

換貨小規則

① 商品換貨差價部份，依換貨當下的活動價格來計算差價（除了換購原商品，則無此限）；
② 換貨運費一律80元，海外、離島買家不提供換貨服務；
③ 福袋贈送商品恕不提供換貨服務；
④ 鑑賞期內請保持全新，不影響二次銷售之商品，方可使用換貨服務。

退貨小規則

① 離島地區暫不提供「超商退貨便」服務，會員如有退貨需自行寄回，若需使用退貨服務，
② 本賣場提供最高上限NT$80新台幣郵資補助，請多利用郵局便利袋寄送，不便之處請包涵！
③ 申請到7-11退貨便代碼後，請於兩日內至7-11完成退貨，逾期買家需自行負擔運費寄回。
④ 可利用超商退貨便退貨（如您購買5件，1件不合適／不喜歡，僅需要把不適合的1件退回即可）。
⑤ 每張訂單僅提供一次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
⑥ 退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；確認商品無誤後，退款完成會以郵件（MAIL）通知。