服務條款

一、條款適用範圍

本條款適用於 essentials.com.tw 的網站使用、會員服務與商品交易。商品頁、結帳頁及相關購物說明所載的交易資訊，均應一併閱讀。

您可儲存本頁及訂單資料，以便日後查閱。本條款不限制您依法享有的消費者權利。

二、會員資料與網站使用

• 請提供正確的姓名、聯絡方式與收件資料，並妥善保管帳號及密碼。
• 如發現帳號遭他人使用或資料有誤，請盡快聯繫客服。
• 不得冒用他人身分、發布違法或侵權內容，或以惡意程式及其他方式干擾網站運作。
• 對於違法或影響交易安全的行為，本站得採取必要措施；已成立訂單仍依約定及相關法律處理。

三、商品資訊與訂單確認

商品頁所載的名稱、規格、價格、內容及其他交易資訊，均為交易約定的一部分。送出訂單前，請確認款式、顏色、尺寸、數量、金額與收件資料。

系統訂單通知供您核對訂購內容，契約是否成立依實際交易流程及相關法律判斷。契約成立後，本站將依約履行。

如發現缺貨、資料或價格異常，本站會聯繫您確認處理方式，不會未經同意增加款項或替換商品。需要修改或取消訂單時，請盡快聯繫客服。

四、價格、付款與運費

• 商品價格以新臺幣標示，商品金額、折扣與運費會於結帳時列明。
• 本站提供貨到付款，於超商取貨或宅配收件時支付款項。
• 單筆訂單折扣後滿 NT$2,000 免運，未滿運費 NT$100。
• 優惠碼及活動適用條件依活動說明為準，請於送出訂單前確認折扣結果。

五、出貨與配送

提供全家、7-ELEVEN、萊爾富、OK 超商取貨及黑貓宅配，可用配送選項以結帳頁為準。下單後通常隔天出貨，約 5–7 天送達，實際到貨時間依物流配送為準。

如遇缺貨、出貨延誤或包裹超過超商配送限制，客服會聯繫您確認後續安排。若無法供應商品，將協助處理取消及已付款項的退還。

六、退換貨與退款

除依法適用並已事前告知的例外商品外，您可於收到商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由或負擔費用。

請保留商品、附件與包裝，避免超出必要檢查的使用、洗滌或加工。必要的拆封檢查或合理試穿，不影響依法行使退貨權。

一般換貨運費為 NT$80，海外及離島暫不提供換貨服務。確認為瑕疵或寄錯商品時，相關退換貨運費由本站負擔。

依法解除契約後，本站於取回或收到退回商品的次日起十五日內返還已支付款項。申請與寄回方式請參考本站「退換貨與退款」說明，或聯繫客服。

七、個人資料與智慧財產權

本站依隱私權政策及相關法令，處理訂購、配送與客服所需的個人資料。詳細內容請參考本站「隱私權政策」。

網站中的品牌商標、圖片、文字及其他內容，權利歸各自權利人所有。除法律允許或取得授權外，不得擅自重製、散布或用於商業用途。

八、網站維護與第三方服務

本站可能因維護、系統異常或其他原因暫時中斷服務，將儘速處理。若影響訂單查詢或交易，請聯繫客服協助。

本站使用的物流、通訊等第三方服務，依相關服務規範辦理；本站依法應負的交易責任不因此免除。

九、條款更新與爭議處理

條款更新後將於本頁公布，不溯及變更已成立訂單的約定。條款內容如有疑義，依相關法律及有利於消費者的原則解釋。

本站交易適用中華民國法律。如有消費爭議，可依法尋求消費爭議調解或其他救濟。法院管轄依相關法律規定辦理。

本條款如有部分內容無效，不影響其他有效條款，亦不限制消費者依法享有的權利。